Un gestionnaire, c’est un généraliste capable de maîtriser les composantes essentielles des communications et des relations interpersonnelles dans la gestion d’une entreprise. En effet, la GRH constitue pour ce gestionnaire un enseignement à la fois technique et pratique, en lui permettant d’acquérir des aptitudes facilitant l’intégration dans le monde du travail.
« Ce qui différencie l’entreprise performante de l’entreprise non performante se sont avant tous les hommes, leur enthousiasme, leur créativité, tout le reste peut s’apprendre ou se copier ».